К профессиональному насилию и агрессии относится любое насилие и агрессия, с которыми Вы сталкиваетесь на рабочем месте. Они недопустимы.
Из статьи Вы узнаете:
- Что такое профессиональное насилие и агрессия;
- Как остановить насилие на работе.
Что такое профессиональное насилие и агрессия?
К профессиональному насилию и агрессии относятся ситуации, при которых сотрудник подвергается жестокому обращению, угрозам или нападкам со стороны руководства или коллег.
Профессиональное насилие и агрессию люди могут проявлять так:
- Закатывать глаза и высмеивать;
- Кричать, ругаться, обзывать, придумывать прозвища;
- Стоять над душой;
- Плевать, пихать, толкать, хватать, бить;
- Угрожать насилием или оружием;
- Сексуально домогаться.
Это лишь некоторые примеры неприемлемого поведения, которое может негативно повлиять на физическое и психическое состояние сотрудников.
С насилием и агрессией сталкиваются представители всех отраслей. Особенно часто его можно встретить в сфере:
- Здравоохранения;
- Промышленности;
- Ухода за престарелыми и инвалидами;
- Образования;
- Правоохранительной деятельности;
- Розничной торговли;
- Ресторанного бизнеса и гостиничного дела;
- Безопасности;
- Финансов и банковского дела.
Как избежать профессионального насилия?
Работодателям:
Для своих сотрудников Вы должны создать и поддерживать здоровую рабочую атмосферу, безопасную и свободную от рисков для их здоровья, насколько это в Ваших силах.
Вы также обязаны следить за тем, чтобы действия сотрудников на рабочем месте не подвергали опасности других людей, например, посетителей, клиентов и партнёров.
Предупреждение насилия и агрессии и борьба с ними являются частью Ваших обязанностей. Примеры того, как лучше себя вести:
- Определите угрозы насилия и агрессии в Вашей сфере и оцените возможные риски.
- Проконсультируйтесь со специалистами по вопросам внедрения средств контроля для устранения или снижения риска насилия.
- Продвигайте культуру, которая не приемлет насилия и агрессии в коллективе.
- Разрабатывайте и внедряйте политику и методы по охране труда и технике безопасности.
- Анализируйте инциденты и пересматривайте существующие меры контроля.
- Поощряйте повышение квалификации сотрудников в вопросах раннего вмешательства в конфликты и управления ими.
- Определите методы профилактики и восстановления сотрудников.
- Поддерживайте работников, которые столкнулись с насилием на рабочем месте.
Вы можете использовать наши рекомендации, чтобы управлять и предотвращать профессиональное насилие в Вашей отрасли.
Сотрудникам:
Сообщайте обо всех известных Вам случаях насилия и агрессии работодателю. Важно, чтобы Ваш работодатель был в курсе насилия и мог предпринять шаги для более эффективного предотвращения и контроля подобных ситуаций в будущем.
Кроме того, работодатель может оказать Вам и Вашим коллегам соответствующую поддержку и помощь.
Содействуйте работодателю в управлении рисками насилия и агрессии. Например, проходите обучение и следуйте рабочим рекомендациям по этой теме.
Соблюдайте рабочие методики, которые разработаны для снижения риска возникновения инцидентов профессионального насилия и агрессии.
Если вы подверглись профессиональному насилию и агрессии, обратитесь за поддержкой к своему руководителю или другим коллегам.
Если шеф оставляет чувство безнаказанности у обидчиков и пускает всё на самотёк, тогда лучшим вариантом будет смена места работы.
Главное, ни при каких обстоятельствах не нужно терпеть издевательства и насилие со стороны коллектива и руководства.
Больше статей в первом в России приложении о безопасности Tactise.
